El producto debe estar en las mismas condiciones en las que fue entregado: sin uso, con su etiqueta original y el packaging de RISEK.
Los cambios pueden realizarse por talle o en caso de falla del producto.
Tené en cuenta que los gastos de envío asociados al cambio corren por cuenta del cliente.
Importante:
Los cambios no se realizan de forma inmediata y están sujetos a la disponibilidad de stock al momento de gestionar la solicitud.
La demora puede variar según la demanda y la logística.
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Podés solicitar la devolución de un producto dentro de los 7 días corridos desde que recibiste tu compra.
Es importante que el artículo esté sin uso, en perfecto estado y, de ser posible, con su packaging original.
Si elegís devolverlo a través de un servicio de mensajería o correo, el costo del envío corre por cuenta del cliente.
El reintegro se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra y solo por el valor de los productos (no se reintegran los costos de envío).
Una vez que recibamos el producto y verifiquemos su estado, se iniciará el proceso de devolución.
Tené en cuenta que, dependiendo del método de pago, la acreditación puede demorar hasta 30 días, según tu banco o tarjeta.
